ÚVOD
Tato politika stanoví různé oblasti, které se týkají ochrany údajů uživatelů, a vysvětluje povinnosti a požadavky, které se vztahují na uživatele, webové stránky a jejich provozovatele. Dále tato politika popisuje, jakým způsobem tato webová stránka zpracovává, ukládá a chrání uživatelské údaje a informace.
WedgeHub je v souladu s předpisy EU o ochraně osobních údajů, které vstoupily v platnost 25. května 2018, správcem údajů. Naše kontaktní údaje naleznete na této webové stránce. Pokud nesouhlasíte s některým bodem sběru a použití vašich údajů, máte právo se obrátit na příslušný úřad na ochranu osobních údajů ve vaší oblasti. V každém případě bychom však byli vděční, kdybyste nás v případě stížnosti nejprve kontaktovali, abychom se pokusili najít řešení pro vás.
JAKÁ DATA O VÁS SHROMAŽĎUJEME?
Osobní údaje jsou všechny informace, které mohou sloužit k identifikaci osoby. Anonymizované údaje sem nepatří.
Můžeme zpracovávat určité typy osobních údajů o vás, jako jsou:
Identifikační údaje mohou obsahovat vaše křestní jméno, rodné jméno, příjmení, uživatelské jméno, rodinný stav, titul, datum narození a pohlaví.
Kontaktní údaje mohou zahrnovat vaši fakturační adresu, dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Finanční údaje mohou zahrnovat vaše bankovní spojení a údaje o platebních kartách.
Transakční údaje mohou obsahovat podrobnosti o platbách mezi námi a dalšími informacemi o vašich nákupech.
Technické údaje mohou zahrnovat vaše přihlašovací údaje, internetové protokolové adresy, typ a verzi prohlížeče, typy a verze pluginů, nastavení časové zóny a místo, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, které používáte pro přístup na tuto webovou stránku.
Profilové údaje mohou obsahovat vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na ankety.
Údaje o používání mohou obsahovat informace o tom, jak používáte naši webovou stránku, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje mohou zahrnovat vaše preference týkající se přijímání marketingových zpráv od nás nebo našich třetích stran a vaše komunikační preference.
Můžeme také zpracovávat agregované údaje z vašich osobních údajů, které však neodhalují vaši identitu a proto nejsou považovány za osobní údaje. Příkladem mohou být údaje o používání, které nám umožní určit procento uživatelů webové stránky, kteří používají konkrétní funkci naší stránky. Pokud tyto agregované údaje propojujeme s vašimi osobními údaji tak, aby vás bylo možné identifikovat, považují se za osobní údaje.
Citlivé údaje
Shromažďujeme žádné citlivé údaje o vás. Citlivé údaje zahrnují informace o vašem etnickém původu, náboženských nebo filozofických přesvědčeních, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech, členství v odborech, informace o vašem zdraví, genetické a biometrické údaje. Shromažďujeme také žádné informace o trestních rejstřících nebo deliktech.
JAK SHROMAŽĎUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Můžeme shromažďovat údaje o vás několika různými způsoby, včetně následujících:
Přímé interakce: Můžete nám poskytnout údaje, když vyplníte formuláře na našich webových stránkách (nebo jiným způsobem) nebo komunikujete s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jiným způsobem, včetně, když:
- objednáváte naše produkty nebo služby;
- vytváříte účet na našich webových stránkách;
- odebíráte náš servis nebo publikace;
- požadujete marketingové materiály nebo jiné zdroje;
- účastníte se soutěže, losování, propagace nebo průzkumu;
- poskytnete nám zpětnou vazbu.
Automatizované technologie nebo interakce: Když používáte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme technické údaje o vašich zařízeních, vašem chování při procházení a vašich vzorcích používání. Tato data shromažďujeme pomocí cookies, serverových logů a podobných technologií. Také můžeme získat technické údaje o vás, když navštívíte jiné webové stránky, které používají naše cookies.
Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje: Můžeme získat osobní údaje o vás od různých třetích stran a veřejných zdrojů, jak je popsáno níže:
Poskytovatelé analytických služeb, jako je Google, mimo EU;
Reklamní sítě, jako je Facebook, mimo EU;
Poskytovatelé informací nebo poskytovatelé sledovacích informací, jako je HOTJAR, mimo EU.
JAK SHROMAŽĎUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Můžeme shromažďovat údaje o vás několika různými metodami, včetně následujících:
Přímé interakce: Můžete nám poskytnout údaje tím, že vyplníte formuláře na našich webových stránkách (nebo jiným způsobem) nebo s námi komunikujete poštou, telefonem, e-mailem nebo jinak, včetně pokud:
objednáte naše produkty nebo služby;
vytvoříte si účet na našich webových stránkách;
přihlásíte se k našim službám nebo publikacím;
požádáte o zdroje nebo marketingové materiály;
zúčastníte se soutěže, loterie, promo akce nebo ankety; nebo
poskytnete nám zpětnou vazbu.
Automatizované technologie nebo interakce: Když používáte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme technické údaje o vašich zařízeních, vašem chování při procházení a vzorcích používání. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies, serverových logů a podobných technologií. Můžeme také získat technické údaje o vás, když navštívíte jiné webové stránky, které používají naše cookies.
Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje: Můžeme získat osobní údaje o vás od různých třetích stran a veřejně dostupných zdrojů, jak je popsáno níže:
Poskytovatelé analytiky, jako je Google, sídlící mimo EU;
Reklamní sítě, jako je Facebook, sídlící mimo EU;
Poskytovatelé informací nebo poskytovatelé sledovacích údajů, jako je HOTJAR, sídlící mimo EU.
JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše osobní údaje budeme používat pouze tehdy, pokud to bude zákonně povoleno. Nejčastějšími způsoby použití vašich osobních údajů jsou:
Abychom splnili smlouvu mezi námi;
Pokud to bude nezbytné pro naše legitimní zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva tyto zájmy nevyváží;
Abychom vyhověli zákonné nebo regulační povinnosti.
Obecně se při zpracování vašich osobních údajů nespoléháme na souhlas jako právní základ, kromě případů zasílání marketingových zpráv e-mailem nebo SMS. Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zasíláním marketingových zpráv na e-mailové adrese emobi.cz@silverlines.info.
Účely zpracování vašich osobních údajů Níže uvádíme popis způsobu, jakým zamýšlíme použít vaše osobní údaje, a právní základy, na jejichž základě tyto údaje zpracováváme. Kde je to relevantní, také vysvětlujeme, jaké jsou naše legitimní zájmy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na více než jednom právním základu, v závislosti na konkrétním účelu, pro který vaše údaje používáme. Pokud potřebujete podrobnosti o konkrétním právním základu, na který se odkazujeme, abychom zpracovali vaše osobní údaje, pokud je více než jeden důvod uvedený v následující tabulce, pošlete nám e-mail na emobi.cz@silverlines.info.
Účel/aktivita: Registrace jako nový zákazník
Druh údajů: (a) Identita, (b) Kontakt
Právní základ pro zpracování: Splnění smlouvy s vámi
Účel/aktivita: Zpracování a doručení vaší objednávky, včetně: (a) Správa plateb, poplatků a účtování, (b) Vymáhání a vymáhání peněz, které nám dlužíte.
Druh údajů: (a) Identita, (b) Kontakt, (c) Finanční, (d) Transakce, (e) Marketing a komunikace
Právní základ pro zpracování: (a) Splnění smlouvy s vámi (b) Nezbytné pro naše legitimní zájmy, abychom vymohli dlužné částky.
Účel/aktivita: Správa vašeho vztahu s námi, což zahrnuje: (a) Informování vás o změnách našich podmínek použití nebo zásad ochrany osobních údajů. (b) Požádání vás o poskytnutí hodnocení nebo účast v anketě.
Druh údajů: (a) Identita, (b) Kontakt, (c) Profil, (d) Marketing a komunikace
Právní základ pro zpracování: (a) Splnění smlouvy s vámi (b) Nezbytné k plnění zákonné povinnosti. (c) Nezbytné pro naše legitimní zájmy udržovat naše záznamy aktuální a zkoumat, jak zákazníci používají naše produkty/služby
Účel/aktivita: Umožnění účasti na losování, soutěži nebo anketě.
Druh údajů: (a) Identita, (b) Kontakt, (c) Profil, (d) Použití, (e) Marketing a komunikace
Právní základ pro zpracování: (a) Splnění smlouvy s vámi. (b) Nezbytné pro naše legitimní zájmy, zkoumat, jak zákazníci používají naše produkty/služby pro jejich vývoj a podporu obchodního růstu.
Marketingová komunikace Marketingové zprávy od nás obdržíte, pokud: (i) jste o ně požádali nebo zakoupili zboží nebo služby od nás; nebo (ii) jste nám poskytli své údaje a při zadávání údajů jste zaškrtnuli políčko, že souhlasíte se zasíláním marketingových zpráv; a (iii) v žádném z uvedených případů jste se neodhlásili od obdržení těchto marketingových zpráv.
Před tím, než předáme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely, získáme od vás výslovný souhlas.
Můžete nás nebo třetí strany kdykoli požádat, aby vám již neposílaly žádné marketingové zprávy, a to zasláním e-mailu na emobi.cz@silverlines.info.
Pokud odmítnete obdržení našich marketingových zpráv, nebude to mít vliv na osobní údaje, které jsme od vás získali na základě nákupu produktu/služby, registrace záruky, zkušeností s produktem/službou nebo jiných transakcí.
Změna účelu Vaše osobní údaje používáme pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, pokud nebudeme mít oprávněný důvod pro jejich použití z jiného důvodu, který je s původním účelem kompatibilní. Pokud se chcete dozvědět, jak zpracování pro nový účel souvisí s původním účelem, pošlete nám prosím e-mail na emobi.cz@silverlines.info.
Pokud budeme muset použít vaše osobní údaje k účelu, který není v souladu s účelem, pro který jsme je shromáždili, budeme vás o tom informovat a vysvětlíme vám právní základ pro zpracování. Můžeme vaše osobní údaje zpracovávat bez vašeho vědomí nebo souhlasu, pokud to vyžaduje nebo je to povoleno zákonem.
PŘEDÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím stranám pro účely uvedené v tabulce v odstavci 4:
Jiným společnostem v naší skupině, které poskytují IT, fakturační a správu systémů a vytvářejí manažerské zprávy.
Poskytovatelům služeb, kteří poskytují IT a správu systémů.
Profesionálním poradcům, včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojišťovacích poradců, kteří poskytují poradenství, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby.
HM Revenue & Customs (celní a daňový úřad Vaší Veličenstva), regulačním orgánům a dalším úřadům se sídlem v EU a dalších relevantních právních oblastech, které za určitých okolností požadují hlášení o zpracování údajů.
Vládním a nevládním organizacím, které spravují dodržování pravidel chování účastníků trhu a stížností zákazníků.
Třetím stranám, kterým prodáme nebo převedeme část našeho podnikání nebo našich aktiv, nebo se sloučíme s těmito stranami.
Požadujeme od všech třetích stran, kterým předáváme vaše údaje, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu s právními předpisy. Těmto třetím stranám dovolujeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro konkrétní účely a v souladu s našimi pokyny.
MEZINÁRODNÍ PŘENOSY
Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
BEZPEČNOST ÚDAJŮ
Přijali jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu, změně či zveřejnění vašich osobních údajů. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, kteří tyto údaje potřebují. Tito pracovníci budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na naše pokyny a budou vázáni povinností mlčenlivosti.
Zavedli jsme postupy pro řešení podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás i příslušné regulační orgány informovat o jakémkoli porušení, pokud k tomu budeme právně povinni.
ÚSCHOVA ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění zákonných, účetních nebo hlášení povinností.
Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zohledňujeme rozsah, povahu a citlivost údajů, potenciální riziko poškození v důsledku neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které údaje zpracováváme, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a platné zákonné požadavky.
Podle zákona musíme uchovávat základní informace o našich zákaznících (včetně kontaktních údajů, identifikačních, finančních a transakčních údajů) po dobu šesti let po ukončení vztahu se zákazníkem z důvodů daňových.
Za určitých okolností nás můžete požádat o smazání vašich údajů. Další informace naleznete níže.
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje anonymizovat pro výzkumné nebo statistické účely (tak, že je již nelze přiřadit k vám). V takovém případě můžeme tyto údaje používat neomezeně, bez dalšího oznámení vám.
VAŠE PRÁVA PODLE ZÁKONA
Za určitých okolností máte podle zákonů na ochranu osobních údajů práva týkající se vašich osobních údajů. To zahrnuje právo:
Požádat o přístup k vašim osobním údajům.
Požádat o opravu vašich osobních údajů.
Požádat o smazání vašich osobních údajů.
Namítat proti zpracování vašich osobních údajů.
Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Požádat o přenos vašich osobních údajů.
Právo na odvolání souhlasu.
O těchto právech se můžete dozvědět více na webových stránkách místního úřadu na ochranu osobních údajů.
Pokud chcete vykonat některé z výše uvedených práv, zašlete nám e-mail na adresu emobi.cz@silverlines.info.
Za přístup k vašim osobním údajům (nebo vykonání jiných práv) nebudete muset platit poplatek. Můžeme však požadovat přiměřený poplatek, pokud bude vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nadměrná. Alternativně můžeme v takových případech vaši žádost odmítnout.
Můžeme vás požádat o určité informace, které nám pomohou ověřit vaši identitu a zajistit, že máte právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo vykonání jiných práv). To je bezpečnostní opatření, aby se zajistilo, že osobní údaje nebudou poskytnuty osobám, které na ně nemají právo. Můžeme se také s vámi spojit, abychom požádali o další informace k urychlení naší odpovědi na vaši žádost.
Pokud obdržíme legitimní žádost, pokusíme se na ni odpovědět do jednoho měsíce. V některých případech to může trvat déle než měsíc, pokud je vaše žádost obzvlášť složitá nebo pokud jste podali více žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a budeme vás průběžně informovat o stavu.
ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Tato webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, zásuvné moduly a aplikace. Pokud kliknete na tyto odkazy nebo aktivujete tyto spojení, mohou třetí strany shromažďovat nebo sdílet údaje o vás. Tyto webové stránky třetích stran neovládáme a neneseme odpovědnost za jejich zásady ochrany osobních údajů. Pokud opustíte naši webovou stránku, doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.
COOKIES
Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítl všechny nebo některé cookies prohlížeče, nebo vás upozornil, když webové stránky umisťují nebo přistupují k cookies. Pokud cookies deaktivujete nebo odmítnete, mějte prosím na paměti, že některé části této webové stránky mohou být nepřístupné nebo nemusí správně fungovat.
Naše webová stránka používá cookies, abychom vás odlišili od ostatních uživatelů naší webové stránky. To nám pomáhá zajistit skvélé uživatelské zkušenosti a zlepšit naše webové stránky.
Cookie je malý soubor písmen a čísel, který je uložen ve vašem prohlížeči nebo na pevném disku vašeho počítače. Používáním webových stránek souhlasíte s používáním cookies. Cookies obsahují informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače. Naše webové stránky mohou používat jeden nebo více z následujících typů cookies:
Nezbytné cookies. To jsou cookies, které jsou nezbytné pro provoz našich webových stránek. Patří sem cookies, které vám umožňují přihlásit se do bezpečných oblastí.
Cookies pro analýzu/výkonnost. Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a zjistit, jak se návštěvníci pohybují po stránkách. To nám pomáhá zlepšit fungování našich webových stránek, například tím, že zajistíme, že uživatelé snadno najdou to, co hledají.
Funkční cookies. Používají se k tomu, abychom vás rozpoznali, když se vrátíte na webové stránky. To nám umožňuje personalizovat naše obsah pro vás a uchovávat vaše preference.
Cílené cookies. Tyto cookies shromažďují informace o vašich návštěvách na našich webových stránkách, stránkách, které navštěvujete, a odkazy, které sledujete. Tyto informace použijeme k tomu, abychom naše webové stránky a na nich zobrazenou reklamu přizpůsobili vašim zájmům.
Mějte na paměti, že i třetí strany (včetně reklamních sítí a poskytovatelů externích služeb, jako jsou služby webové analýzy) mohou používat cookies, na které nemáme vliv. Tyto cookies jsou pravděpodobně cookies pro analýzu/výkonnost nebo cílené cookies.
Příklady cookies třetích stran, které poskytují externí služby, jsou:
- Google Analytics
- Twitter
- Facebook
- Pinterest
- LinkedIn
- Instagram
- Google+
- https://www.hotjar.com/privacy
Další informace o těchto poskytovatelích získáte na jejich příslušných webových stránkách.
Pokud se chcete o cookies dozvědět více, navštivte prosím http://www.aboutcookies.org/, což je nezávislý zdroj třetí strany, který vysvětluje, co jsou cookies a jak je spravovat. Upozorňujeme, že za obsah této webové stránky třetí strany neneseme odpovědnost a nemáme nad ní žádnou kontrolu.
Cookies můžete blokovat tím, že aktivujete nastavení ve svém prohlížeči, které umožňuje jejich zakázání. Pokud však použijete toto nastavení k blokování všech cookies (včetně nezbytných cookies), můžete mít omezený přístup na naše webové stránky nebo některé jejich části.
Kromě nezbytných a funkčních cookies cookies ztrácejí platnost do dvou let.